Politique de confidentialité – Toit Direct
Dernière mise à jour : 29/08/2026
 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Toit Direct sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et éventuellement transmises dans le cadre du service de mise en relation avec des artisans couvreurs.

Toit Direct accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nabec Guillaume
Entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise
Email : [EMAIL DE CONTACT]
 

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de mise en relation, Toit Direct peut collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• adresse du chantier ;

• code postal et commune ;

• type de travaux envisagés ;

• description du projet ;

• photographies de la toiture ou du chantier ;

• budget envisagé ;

• date souhaitée pour les travaux ;

• toute autre information que vous choisissez de communiquer dans le cadre de votre demande.

Les informations marquées comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande et à la mise en relation avec les professionnels.
 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• traiter votre demande de travaux ;

• comprendre la nature et les caractéristiques de votre projet ;

• rechercher des artisans couvreurs susceptibles de répondre à votre demande ;

• transmettre votre demande aux professionnels concernés ;

• permettre aux artisans de prendre contact directement avec vous ;

• assurer le suivi de votre demande ;

• répondre à vos demandes adressées à Toit Direct ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• prévenir les demandes frauduleuses ou abusives ;

• améliorer le fonctionnement et les services proposés par Toit Direct.
   

4. Transmission des données aux artisans

Afin de permettre la mise en relation, les informations nécessaires à votre demande peuvent être transmises à un à trois artisans couvreurs susceptibles de répondre à votre projet.

Les informations susceptibles d'être transmises peuvent notamment comprendre :

• votre nom et prénom ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse e-mail ;

• la localisation du chantier ;

• les caractéristiques du projet ;

• la description des travaux souhaités ;

• les photographies transmises ;

• le budget envisagé lorsque celui-ci est renseigné ;

• la date souhaitée des travaux ;

• toute information nécessaire à la compréhension de votre demande.
   

Les artisans destinataires utilisent ces informations afin de pouvoir vous contacter au sujet de votre projet et, le cas échéant, vous proposer un devis ou une prestation.

Toit Direct ne devient pas partie au contrat éventuellement conclu entre le particulier et l'artisan.

Les relations contractuelles, devis, travaux, paiements et prestations sont directement établis entre le particulier et l'artisan.
 

5. Base légale des traitements

Selon la nature du traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées sur la base :

• de l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous transmettez une demande de mise en relation concernant un projet de travaux ;

• de votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable ;

• du respect d'obligations légales auxquelles Toit Direct est soumis ;

• de l'intérêt légitime de Toit Direct, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer ses services, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs.

Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli de manière claire avant le traitement concerné.
 

6. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Certaines informations sont nécessaires pour permettre à Toit Direct de traiter votre demande et de la transmettre aux artisans susceptibles d'y répondre.

Les champs obligatoires sont identifiés comme tels dans le formulaire.

Vous êtes libre de ne pas fournir les informations facultatives. Toutefois, leur absence peut limiter la capacité des artisans à comprendre votre projet et à vous proposer une réponse adaptée.
 

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

La durée de conservation peut notamment dépendre de la nature de la demande, de la nécessité d'assurer son suivi et des obligations légales auxquelles Toit Direct est soumis.

Les données peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
 

8. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles ou transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• les artisans couvreurs sélectionnés pour recevoir une demande de mise en relation ;

• les prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ;

• les fournisseurs de services d'hébergement, notamment Wix ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des formulaires, de la messagerie ou des services associés ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les artisans auxquels une demande est transmise sont responsables de leurs propres traitements de données lorsqu'ils utilisent les informations reçues pour leurs propres besoins professionnels.
 

9. Hébergement et prestataires techniques

Le site Toit Direct est réalisé et hébergé au moyen des services proposés par Wix.

Les données peuvent être traitées par Wix et ses prestataires conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Certains traitements peuvent être réalisés ou impliquer des transferts de données en dehors de l'Union européenne, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
 

10. Sécurité des données

Toit Direct met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
 

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l'effacement de vos données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

[EMAIL DE CONTACT]

Une demande peut nécessiter la vérification de votre identité afin d'éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits.
 

12. Données transmises directement aux artisans

Après transmission de votre demande, les artisans destinataires peuvent traiter vos données dans le cadre de leur propre activité professionnelle.

Toit Direct ne contrôle pas les traitements réalisés ultérieurement par ces professionnels.

Pour toute question concernant l'utilisation de vos données par un artisan après la mise en relation, vous pouvez contacter directement le professionnel concerné.
 

13. Cookies

Le site Toit Direct peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité du site, à la mesure d'audience ou à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Les informations détaillées concernant les cookies utilisés, leur finalité et les modalités de gestion du consentement sont présentées dans la politique relative aux cookies.

[LIEN VERS LA POLITIQUE COOKIES]
 

14. Modification de la politique de confidentialité

Toit Direct peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.
 

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Guillaume Nabec
Entrepreneur individuel – Toit Direct
Email : [EMAIL DE CONTACT]
Adresse : [ADRESSE PROFESSIONNELLE]